Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Automasys a qualquer momento. Esta página explica como fazer essa solicitação e o que acontece após o pedido.

1. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão completa dos seus dados da plataforma Automasys, você pode escolher uma das opções abaixo:

Entre em Contato Conosco

Enviar E-mail

E-mail: [email protected]
Telefone: 11 976306262

2. Informações Necessárias

Para processar sua solicitação de exclusão de dados, precisaremos das seguintes informações:

Nome completo: Para identificação
Nome de usuário do Instagram: A conta conectada à Automasys
E-mail cadastrado: O e-mail usado para criar a conta (se aplicável)
ID de usuário (opcional): Se você tiver essa informação, ela agiliza o processo

Modelo de Solicitação por E-mail

Você pode copiar e preencher o modelo abaixo para enviar sua solicitação:

Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados Mensagem: Prezado(a) Automasys, Solicito a exclusão completa de todos os meus dados pessoais armazenados pela plataforma Automasys. Informações para identificação: - Nome completo: [SEU NOME] - Nome de usuário Instagram: @[SEU_USUARIO] - E-mail cadastrado: [SEU_EMAIL] Confirmo que desejo que todos os dados relacionados à minha conta sejam permanentemente removidos de seus sistemas. Atenciosamente, [SEU NOME]

3. O Que Será Excluído

Quando você solicitar a exclusão dos dados, removeremos permanentemente:

Informações da conta Instagram: Nome de usuário, foto de perfil, ID da conta
Token de acesso: Credenciais de autenticação com o Instagram
Métricas armazenadas: Dados de curtidas, comentários, alcance, impressões
Conteúdo publicado: Posts, legendas e hashtags armazenados para análise
Relatórios gerados: Todos os relatórios e insights criados
Histórico de uso: Logs de acesso e atividades na plataforma

⚠️ Atenção: Esta ação é irreversível. Uma vez confirmada a exclusão, não será possível recuperar os dados. Certifique-se de exportar quaisquer relatórios ou informações importantes antes de solicitar a exclusão.

4. Prazo para Exclusão

Prazo máximo: 30 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

Na maioria dos casos, processamos as exclusões em até 7 dias úteis.

5. Processo de Exclusão

Após receber sua solicitação, seguiremos estas etapas:

Confirmação do recebimento: Você receberá um e-mail confirmando que recebemos sua solicitação (dentro de 24 horas)
Verificação de identidade: Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade
Processamento: Iniciaremos a exclusão permanente de todos os seus dados de nossos sistemas
Confirmação final: Você receberá um e-mail confirmando que a exclusão foi concluída com sucesso

6. Verificação do Status da Exclusão

Você pode verificar o status da sua solicitação de exclusão de dados a qualquer momento:

Por e-mail: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Verificar Status de Exclusão"
Por telefone: Ligue para 11 976306262 durante horário comercial

Forneça seu nome completo e nome de usuário do Instagram para que possamos localizar sua solicitação.

7. Dados Retidos por Obrigação Legal

Em alguns casos, podemos ser obrigados por lei a reter determinados dados por um período específico, incluindo:

Dados necessários para cumprir obrigações fiscais e contábeis
Informações necessárias para defesa em processos judiciais
Dados exigidos por autoridades competentes

Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário e serão protegidos de acordo com esta política.

8. Alternativa: Desconexão da Conta

Se você não deseja excluir permanentemente seus dados, mas quer interromper o acesso da Automasys à sua conta do Instagram, você pode:

Acessar suas configurações de aplicativos no Facebook
Localizar "Automasys" na lista de aplicativos conectados
Clicar em "Remover" para revogar o acesso

Isso impedirá que a Automasys acesse novos dados da sua conta, mas não excluirá automaticamente os dados já coletados. Para exclusão completa, siga o processo descrito acima.

9. Direitos Adicionais

Além da exclusão, você também tem direito a:

Acessar seus dados: Solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
Limitar o processamento: Solicitar que limitemos o uso dos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais indicados abaixo.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão de dados ou precisar de assistência, entre em contato conosco:

Automasys - Inteligencia em Processos e Tecnologia LTDA

CNPJ: 58.662.269/0001-13

E-mail: [email protected]

Telefone: 11 976306262

Endereço: R da Bahia, 1148 - Sala 1208, Centro - Belo Horizonte/MG - CEP 30.160-906

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

✓ Privacidade é um direito fundamental

Respeitamos sua decisão e garantimos que sua solicitação será processada conforme as leis de proteção de dados aplicáveis (LGPD, GDPR, CCPA).

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